Raloe-Vertriebsbüro in Deutschland eröffnet

Die Firma Raloe, die sich seit ihrer Gründung im Jahre 1984 mit der Entwicklung und dem Vertrieb von Aufzugkomplettanlagen an Fachfirmen beschäftigt, hat jetzt ein Vertriebsbüro in Deutschland eröffnet.

Um dem stetig steigenden Wachstum auf dem deutschen, schweizerischen und österreichischen Markt Rechnung tragen zu können, hat Raloe Deutschland GmbH ein Vertriebsbüro an dem zentralen Standort in Ismaning bei München eröffnet.

Mit dem dreiköpfigen Team, bestehend aus Miguel Martín, Samira Nabulsi und Martin Grabmayer, will die Raloe Deutschland GmbH die Kundenbetreuung systematisch in der Region DACH und Dänemark erweitern. Das Team soll demnächst um weitere Service-Mitarbeiter erweitert werden.

Das Trio versteht unter Kundenbetreuung mehr als nur Vertrieb: "Sowohl das Verstehen des Markts und der Kundenanliegen aber auch der dahinter liegenden Technik ist elementar – Hochglanzprospekte ersetzen kein langfristig aufgebautes Vertrauen in Ansprechpartner und Produkte", so Martin Grabmayer.

Anlagen auf lokale Märkte abstimmen

Dabei legt Raloe, dessen Stammsitz im spanischen Valencia liegt, nach eigenen Angaben stets Wert darauf, die Anlagen optimal auf die lokalen Märkte abzustimmen. Das Unternehmen beschäftigt weltweit etwa 125 Mitarbeiter.

Besonders bei den montagekritischen Komponenten wie Steuerungen, Türen und Fangvorrichtungen sei die auf regionale Marktakzeptanz und Serviceverfügbarkeit wichtig, erklärt Raloe.

Darüber hinaus betont der Hersteller seine Unabhängigkeit bei der Auswahl von Komponenten, so dass beispielsweise die Türen von verschiedenen Herstellern wie Fermator, Meiller oder auch Wittur zum Einsatz kämen – je nach Verwendungszweck und Kundenpräferenz.

Aufzüge nach Maß

Dass auch bei den Steuerungen, Motoren und Fangvorrichtungen nur bekannte Qualitätsprodukte von New-Lift, Ziehl-Abegg und Schlosser zum Einsatz kommen, sei ebenfalls kein Zufall: "Die Zusammenarbeit mit regional gut etablierten Partnern, die für bekannte Qualität stehen und einen belastbaren After-Sales Support liefern können, ist ein Markenkern von Raloe", so Miguel Martín, Vertriebsleiter von Raloe Deutschland.

"Die zahlreichen positiven Rückmeldungen bestehender und neuer Kunden haben uns in diesem Kurs bestätigt. Aufzüge nach Maß ist für uns mehr als nur ein Werbeslogan."

Den technischen Support der Produkte, besonders der Komponenten, übernimmt zum einen Teil der jeweiligen Lieferant – vor allem bei der Steuerung, dem Antrieb und den Türen. Bei bausatzspezifischen Fragen leisten die Ansprechpartner von Raloe telefonisch und bei Bedarf auch vor Ort praktische Hilfe.

Weitere Informationen:raloe.com